국민은행 수수료 환급

국민은행 수수료 환급

31일 한때 모바일 뱅킹 오류에 대해 국민은행 수수료 환급 조치를 취했다. 이날 국민은행에 따르면 모바일 앱(애플리케이션)인 'KB스타뱅킹'의 이체 거래가 시스템상 오류로 오전6:00부터 낮12:00까지 중단됐다. 

이에 은행 측은 영업점 창구나 ATM을 직접 방문해 이체 거래를 한 고객들에게 수수료를 환급키로 한 것입니다. 국민은행은 전체 환급 수수료 규모를 확인한 뒤 환급 절차 등을 공지할 예정입니다. 

한편 이날 모바일 뱅킹의 일부 서비스 중단은 프로그램간 통신 오류로 일시적으로 빚어진 현상이라고 은행 측은 설명했다.  국민은행 관계자는 "앱 서비스를 이용할 경우 수수료가 발생하지 않지만, 영업점이나 ATM 기기를 이용할 때에는 수수료가 발생하기 때문에 이를 환급해주는 것"이라고 설명했다.